https://www.amazon.eg/%D9%87%D9%8A%D9%88%D9%86-%D8

https://www.amazon.eg/%D9%87%D9%8A%D9%88%D9%86-%D8%A7%D9%84%D8%B1%D8%B3%D9%88%D9%85%D8%A7%D8%AA-%D8%B3%D8%AA%D8%A7%D9%8A%D9%84%D8%B3-%D8%A7%D9%86%D8%AF%D8%B1%D9%88%D9%8A%D8%AF-%D9%88%D9%88%D9%8A%D9%86%D8%AF%D9%88%D8%B2/dp/B07NZ4DQP8/ref=sr_1_4?dib=eyJ2IjoiMSJ9.OtY2hcNkNRhYDnttnq-kBpu-UxsM6BZBkWSz9tLaGilWHuV7PyfeJXFox2L3IMFZOKARHrMb0-fq8o8BHL_z-1vTiiEEFAf74kyvkcJwdJSUrbfWk1twIrIV-q7IZi0gbQtAxHa6Q5Kur0hKmnOQpJvV0e32pfq7SR27mFY1eOie43vabPqcUpbeAZwt5dpwIaPWuW-soHBvpL1vEvfNFiZsST__eVLNgBPIXXiy8UD_g7XZh_XpT0bNuvp5dRNujJKQ1voRo9eY3jDrz9_UBrMjkt8C4o0cGNF6BuTWTu8.5qeAcnck6e3WRXwZ3dQMsAFA7yvU3qo3AJQ_z79rD3I&dib_tag=se&keywords=%D8%AA%D8%A7%D8%A8%D9%84%D8%AA+%D8%B1%D8%B3%D9%85&qid=1773890106&s=computers&sr=1-4-catcorr

شافت تقديمي وشافت الفيديوهات

فيديو المنصة

النقطة 1 — SMTP فارغخانات SMTP فارغة بشكل مقصود لان بيانات السيرفر تختلف من عميل لعميل حسب مزود البريد اللي يستخدمه. العميل هو اللي يدخل بيانات SMTP الخاصة فيه من لوحة التحكم في صفحة الاعدادات تحت قسم التكاملات. هذا مش خلل هذا تصميم متعمدالنقطة 2 — قاعدة المعرفة فارغةقاعدة المعرفة مش فارغة. فيها 77 سؤال وجواب مقسمة على 8 تصنيفات تشمل الاشتراكات والخصومات والشبكة الطبية وغيرها. البحث يشتغل بنظام trigram similarity مع full-text search من خلال دالة search_faq. نحتاج دليل واضح وامثلة فعلية توضح ان البوت "يجتهد" بمعلومات خاطئة لان الكود ما يدعم هذا الادعاءو قاعدة المعرفة هدفها بالداشبورد هو امكانية زيادة الخواص dynamic النقطة 3 — التجديد التلقائي مطفيالتجديد التلقائي مش مطفي. ورك فلو التذكيرات مفعل ويشتغل بشكل يومي الساعة 10 صباحا. النظام يسحب التذكيرات المعلقة ويربطها بثلاث قوالب تذكير على فترات 30 يوم و7 ايام ويوم اخير. لكن الاختبار الفعلي مع بيانات حقيقية يحتاج تعاون من فريق العميل وهذا مخطط له في المرحلة الثانية النقطة 4 — قوالب التذكير غير مربوطة بواتسابالقوالب مربوطة بواتساب فعليا. ورك فلو التذكيرات يعمل ربط مع حسابات العملاء عبر القناة المحددة في القالب ويرسل الرسائل عبر واتساب مع استبدال المتغيرات مثل اسم العميل وتاريخ الانتهاء ورابط التجديدالنقطة 5 — زر التحديث لا يعملالزر يشتغل بشكل سليم. الدالة المسؤولة عنه تمسح البيانات القديمة وتعيد تحميل الصفحة الحالية. وحتى لو افترضنا ان فيه مشكلة فهذا الزر اضافة اختيارية من عندنا وليس من متطلبات المشروع والعميل يقدر ببساطة يحدث الصفحة يدويالنقطة 6 — قنوات الاشعارات فارغةالبنية التحتية لقنوات الاشعارات جاهزة وتدعم البريد الالكتروني وتلقرام. الخانات فارغة لان العميل هو المسؤول عن اضافة قنوات الاشعارات لاعضاء فريقه من لوحة التحكم. الاضافة سهلة ومباشرة وتم اختبارها وتشتغل بشكل صحيح من قبلناالنقطة 7 — البوت يعطي مراكز القصيم لمن يسال عن الرياضاداة البحث عن المراكز الطبية تستدعي API خارجي من موقع العميل مع فلتر المدينة. اذا كان فيه خلل في النتائج فالاحتمال ان المستخدم ما حدد المدينة بوضوح او ان الـ API الخارجي يرجع نتائج غير دقيقة. هذي النقطة تحتاج اختبار مباشر على الـ API الحي ولا نقدر نحكم عليها بدون ذلكالنقطة 8 — البوت ما يعرف اجابة التقسيط وتماراهذا غير صحيح. معلومات تمارا موجودة في ثلاث اماكن داخل النظام. في قاعدة المعرفة عند السؤال رقم 23 عن طرق الدفع والسؤال 27 عن التقسيط بثلاث اقساط بدون فوائد والسؤال 28 عن خيار تمارا. بالاضافة لذلك المعلومات مذكورة في البرومبت الاساسي للبوت. البحث يشتغل بالكلمات المفتاحية مثل تقسيط واقساط وتماراالنقطة 9 — سؤال العروض يحول لموظفهذي النقطة صحيحة. اداة get_offers كانت موجودة في نسخ سابقة لكنها غير موجودة حاليا في الورك فلو. جدول العروض موجود في الداشبورد لكن البوت ما عنده اداة يقرا منها. الحل هو ارجاع الاداة للنظام او اضافة تعليمات في البرومبت توجه البوت يستخدم قاعدة المعرفة للرد على اسئلة العروضالنقطة 10 — بريد التقارير وهميالبريد الوهمي موضوع كقيمة افتراضية مؤقتة. العميل يحتاج يستبدله ببريد فعلي خاص فيه من الاعداداتالنقطة 11 — مشكلة الترميز في محادثات الايميلهذي النقطة تحتاج فحص وتحقق. اذا كان فيه مشكلة ترميز فعلية سيتم معالجتهاالنقطة 12 — رسائل Mail Delivery تدخل كعميلهذا سلوك متوقع اذا ما تم اعداد فلترة للرسائل الواردة. يحتاج اضافة فلتر يستبعد رسائل النظام التلقائية من قائمة العملاءالنقطة 13 — الفرق بين اعداد SLA ومتوسط الرد الفعلياعداد SLA من ناحية النظام مضبوط بشكل صحيح. الفرق بين الاعداد والواقع يرجع لاداء فريق العمل وليس لخلل تقني. النظام يسجل الوقت بدقة والمطلوب من الفريق الالتزامالنقطة 14 — رابط IVR وهميالرابط الوهمي موضوع كعنصر نائب. العميل يحتاج يرفع ملف الصوت الفعلي ويحدث الرابط من الاعداداتالنقطة 15 — لا توجد تسلسلات متابعةتسلسلات المتابعة التلقائية مخطط لها ضمن المرحلة الثانية من المشروع وتحتاج تنسيق مع فريق العميل لتحديد السيناريوهات المناسبةالنقطة 16 — تقييم العملاء المحتملين صفرنظام Lead Scoring يحتاج تعريف معايير التقييم بالتنسيق مع العميل. القيم صفر لان المعايير لم تحدد بعد وليس لان النظام معطلالنقطة 17 — قالب واتساب لم يرسل لميتاارسال القوالب لميتا للاعتماد يحتاج صلاحيات الوصول لحساب واتساب بزنس الخاص بالعميل. هذا من ضمن المهام اللي تحتاج تعاون مباشر من العميلالنقطة 18 — ازرار اعادة الضبط بدون تاكيد مزدوجنقطة مقبولة وسيتم اضافة نافذة تاكيد قبل تنفيذ عملية اعادة الضبطالنقطة 19 — النسخ الاحتياطي يدوي فقط